Lors de l’ouverture d’un garage consacré à une marque de voiture comme Renault, le concessionnaire se rattache à la société mère. Dans ce cas, un contrat de concession auto à Fougeré est signé avec la marque dans lequel sont précisées les contreparties, mais aussi les droits liés à l’exploitation de la marque. Cela s’accompagne d’un certain nombre d’avantages comme l’attribution d’une zone avec une période d’exploitation. Les concessionnaires doivent alors se conformer au code de la marque concernant les pratiques commerciales et managériales, l’ameublement, l’accueil de la clientèle et les services établis par le siège. Découvrez dans cet article, les points à connaître sur la concession automobile.
L’approvisionnement des concessionnaires
Les concessionnaires sont tenus d’acheter leurs véhicules auprès du constructeur. Certains modèles sont expédiés directement du siège social, comme les nouveaux modèles à présenter aux clients. D’autres sont configurés par le concessionnaire avant la commande pour être exposés dans la salle d’expédition. Des quotas de concession auto Renault à Fougeré sont souvent fixés pour garantir que chaque concessionnaire dispose d’un nombre suffisant de véhicules pour les démonstrations et les essais. Cela permet aux clients potentiels d’avoir une vision largement représentative de l’offre. Les concessionnaires s’appuient également fortement sur les constructeurs pour les politiques de prix, les délais de livraison et certains aspects administratifs.
Les obligations des concessionnaires
En tant que franchisé, le concessionnaire automobile représente la marque auprès du public. Par conséquent, il doit être le reflet du constructeur. Par conséquent, chaque salle d’exposition doit suivre de près les exigences de la marque. Cela est particulièrement vrai pour les stratégies de marketing et la décoration intérieure. En concession auto Renault à Fougeré, la décoration intérieure de la salle d’expédition doit être aux couleurs de la marque, en suivant les tendances et les codes chromatiques et formels. Cela représente un facteur de coût important qui se répercute inévitablement sur le prix de vente final au client. Une autre chose à garder à l’esprit est que tous les détaillants doivent avoir un stock suffisant. Il doit être mis à jour régulièrement. Pour cette raison, lors du lancement de nouveaux modèles, un travail de réduction des stocks est régulièrement effectué.
La motivation des concessionnaires
Pour encourager la concession auto Renault à Fougeré et rendre les franchisés plus efficaces, des primes sont souvent exigées pour la vente de certains modèles et pour le volume. Les vendeurs doivent orienter les clients vers des gammes supérieures ou des modèles très spécifiques. Cette pratique garantit un bon flux de véhicules entrant et sortant de la concession.
En bref, les concessionnaires doivent respecter les exigences du constructeur à tous les niveaux afin de maintenir les valeurs et offrir une qualité de service optimale en termes de garantie.
